Politique de confidentialite
Derniere mise a jour : 02/10/2026
Responsable du traitement
Lysiane Tendil - TENDIL COURTAGE
SIREN 442135091 - RCS Montpellier
494 Rue Leon Blum, 34000 Montpellier
ORIAS n° 26000195 - fiche officielle
- MIA - Mandataire d'intermédiaire d'assurance, inscription du 2026-01-09
- MIOBSP - Mandataire d'intermédiaire en opérations de banque et en services de paiement, inscription du 2026-02-06
- COA - Courtier d'assurance ou de réassurance, inscription du 2026-08-28
Association professionnelle : CNCEF Assurance
Autorite de controle : ACPR, 4 place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09
Email : [email protected]
Traitements actuellement actifs
| Traitement | Donnees | Finalite | Destinataires |
|---|---|---|---|
| Contact | Nom, email, telephone facultatif, sujet et message | Repondre a la demande | TENDIL COURTAGE et prestataires techniques necessaires |
| Information d'ouverture | Coordonnees et produit choisi | Informer de l'ouverture du produit demande | TENDIL COURTAGE uniquement tant que le produit est ferme |
| Capucine | Message saisi et contexte limite de la page (URL, titre, intention et temps passe) | Repondre a une question explicitement envoyee dans le chat | Fournisseur d'IA configure (Anthropic, avec repli DeepSeek en cas d'indisponibilite) et equipe technique autorisee |
| Mesure d'audience | Identifiants techniques et navigation | Statistiques et amelioration du site | Outils d'audience uniquement apres consentement lorsqu'il est requis |
| Securite | Adresse IP, journaux techniques, horodatage | Prevenir les abus et maintenir le service | Hebergeur et equipe technique autorisee |
Ce qui n'est pas actif
Aucun dossier de souscription hors produit explicitement active n'est transmis a un assureur. Aucun partenaire non conventionne ne recoit les demandes. Les simulateurs locaux identifies comme tels ne transmettent pas leurs reponses.
Enregistrement et notifications de votre demande
Le formulaire enregistre votre demande dans la base du site. Le cabinet recoit une notification par email via Hostinger et une alerte Telegram. L'email reprend les informations du formulaire ; l'alerte peut contenir votre nom, votre email, votre telephone, le sujet et le contrat ou organisme selectionne, avec un lien vers la console privee. Telegram intervient donc aussi dans l'acheminement de ces coordonnees.
Les personnes habilitees du cabinet et les administrateurs techniques autorises peuvent acceder au suivi, notamment via le hub ScoreZenith. Ce suivi interne n'est pas une transmission a un assureur. Ne communiquez dans le formulaire aucune donnee de sante, piece d'identite, donnee bancaire ou document detaille sur un locataire. Une eventuelle transmission ulterieure a un partenaire sera expliquee dans le parcours concerne.
Bases et durees
Les demandes de contact sont traitees pour repondre a la sollicitation de l'utilisateur. L'information d'ouverture et les communications facultatives reposent sur le consentement, retirable a tout moment. Les demandes de contact sont supprimees au plus tard trois ans apres leur enregistrement lorsqu'aucune obligation plus longue ne s'applique. Les journaux de visite internes sont purges apres treize mois. La duree propre aux traceurs d'audience est indiquee dans le gestionnaire de consentement.
Traceurs
ScoreProtect utilise des traceurs de mesure d'audience uniquement selon le choix exprime dans le bandeau. Le refus n'empeche pas l'acces aux contenus. Aucun traceur publicitaire n'est necessaire au fonctionnement du site.
Assistant Capucine
Capucine n'est appelee qu'apres l'envoi explicite d'un message. Sa memoire applicative est temporaire et expire apres trente minutes. Selon le fournisseur d'IA configure, le traitement technique peut impliquer un transfert hors de l'Union europeenne encadre par les garanties annoncees par ce fournisseur. Ne transmettez dans le chat aucune coordonnee, donnee de sante, information bancaire, numero de contrat ou piece jointe. Utilisez le formulaire de contact pour demander une reponse de TENDIL COURTAGE.
Vos droits
Vous pouvez demander l'acces, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition lorsque ces droits s'appliquent, en ecrivant a [email protected]. Une preuve d'identite n'est demandee qu'en cas de doute raisonnable. Vous pouvez egalement saisir la CNIL.
